Hotel House Rules

Mahajaya Hotel & Convention Center Denpasar

Untuk menjaga kenyamanan, keamanan, dan ketertiban selama menginap, kami memohon kepada seluruh tamu untuk mematuhi peraturan hotel berikut ini.

Waktu Check-in dan Check-out

• Waktu check-in dimulai pukul 14.00 WITA.
• Waktu check-out maksimal pukul 12.00 WITA.

Permintaan early check-in atau late check-out dapat diberikan berdasarkan ketersediaan kamar dan mungkin dikenakan biaya tambahan.

Identitas Tamu

Setiap tamu yang menginap diwajibkan menunjukkan identitas resmi yang masih berlaku (KTP, SIM, atau Paspor) pada saat proses check-in di resepsionis.

Kapasitas Kamar

Jumlah tamu yang menginap harus sesuai dengan kapasitas kamar yang telah ditentukan. Jika jumlah tamu melebihi kapasitas, hotel berhak mengenakan biaya tambahan atau menolak permintaan tersebut.

Kebijakan Merokok

• Sebagian area hotel merupakan area bebas rokok.
• Tamu diharapkan merokok hanya di area yang telah disediakan.
• Pelanggaran terhadap kebijakan ini dapat dikenakan biaya pembersihan tambahan.

Keamanan Barang Pribadi

Hotel tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi tamu yang terjadi di dalam kamar maupun area hotel. Tamu diharapkan menjaga barang berharga dengan baik selama menginap.

Kebersihan dan Ketertiban

Tamu diharapkan menjaga kebersihan kamar dan area hotel serta tidak melakukan aktivitas yang dapat mengganggu kenyamanan tamu lain.

Kerusakan Fasilitas Hotel

Tamu bertanggung jawab atas kerusakan fasilitas kamar atau properti hotel yang disebabkan oleh kelalaian atau tindakan tamu. Biaya perbaikan atau penggantian akan dibebankan kepada tamu yang bersangkutan.

Tamu Pengunjung

Pengunjung yang tidak menginap diharapkan melapor kepada resepsionis sebelum memasuki area kamar. Hotel berhak membatasi jumlah dan waktu kunjungan demi keamanan dan kenyamanan bersama.

Hewan Peliharaan

Untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan semua tamu, hewan peliharaan tidak diperkenankan berada di area kamar hotel.

Kepatuhan Terhadap Peraturan

Tamu diharapkan mematuhi seluruh peraturan hotel yang berlaku. Manajemen hotel berhak mengambil tindakan yang diperlukan apabila terjadi pelanggaran terhadap peraturan yang telah ditetapkan.